Часто задаваемые вопросы

---

Вопрос –ответ

  Вопрос:

Как мне пройти регистрацию на Вашем сайте?

  Ответ:

Воспользуйтесь инструкцией: Как пройти регистрацию на сайте.

---

  Вопрос:

Как оформить заказ на Вашем сайте?

  Ответ:

Если у Вас возникли трудности при оформлении заказа, воспользуйтесь инструкцией: 6 шагов как оформить он-лайн заказ 

---

  Вопрос:

Могу ли я заказать только одно платье?

  Ответ:

Конечно, Вы можете заказать одно платье.

---

  Вопрос:

Возможна ли работа с физ. лицом не зарегистрированным как ИП?

  Ответ:

Работа с такими клиентами возможна.

---

  Вопрос:

Возможно ли сделать заказ по телефону?

  Ответ:

Заказ можно оформить только в личном кабинете на сайте.

---

  Вопрос:

Работаете ли вы с Москвой и как насчет доставки?

  Ответ:

Мы работаем со всеми регионами. Доставка ТК или Почтой России.

---

  Вопрос:

Осуществляете ли вы доставку в Беларусь?

  Ответ:

К сожалению мы не работаем с покупателями, находящимися не на

территории России.

  Вопрос:

 На какой рост рассчитана одежда Ваших производителей? 

  Ответ:

Рост наших моделей 170 см. Можете рассчитывать, исходя от этого.

---

  Вопрос:

Осуществляете ли вы доставку в Крым

  Ответ:

Осуществляем. Мы работаем по всей России. Доставка Почтой России или ТК.

---

  Вопрос:

Скажите, пожалуйста, сколько вы берете за пересылку товара Почтой России?

  Ответ:

Доставка почтой России Бесплатная при заказе от 5000 рублей. Если заказ
менее, чем 5000 рублей, то оплату за пересылку согласно тарифам Почты России или ТК (почтой России в среднем доставка стоит 399 рублей). Товар отправляется только по 100% предоплате.

---

  Вопрос:

Скажите, пожалуйста, какие размеры указаны на сайте

  Ответ:

Мы работаем от 42 до 68 российского размера. Размер Вы можете
определить по параметрам , согласно размерной сетке. Перейдите в
категорию сервис и помощь — гид по размерам

---

  Вопрос:

Как получить оптовые цены

  Ответ:

На сайте представлены розничные цены, для ознакомления с оптом
перейдите на вкладку ПАРТНЕРАМ и заполните анкету, с вами свяжется ваш
региональный менеджер или пришлите на наш
электронный адрес pts.sofilena@yandex.ru стандартный пакет документов
подтверждающих вашу деятельность (копии ИНН и ОГРН).

---

  Вопрос:

Как узнать об акциях? 

  Ответ:

О текущих акциях вы можете узнать в категории «Акции» и в наших соц. сетях 
https://www.instagram.com/sofilena.official/
https://vk.com/sofilena.official
https://ok.ru/sofilena.official